Rivel Partners OÜ andmete kasutamise privaatsuspoliitika.
Käesolevad kliendiandmete töötlemise põhimõtted on välja töötatud vastavalt isikuandmete kaitse reeglitele ning reguleerivad Rivel Partners OÜ (Reg nr: 14103809, edaspidi TeaForYou) veebipoe (aadressil www.teaforyou.ee) andmete töötlemise tingimusi (edaspidi Tingimused).
TeaForYou töötleb Kliendi isikuandmeid, kui Klient on registreerinud ennast TeaForYou veebipoe kliendiks ja ostab veebipoest kaupu.
Tingimused kehtivad alates 25. maist 2018. a, kuid kohalduvad ka enne eelnimetatud kuupäeva Kliendi poolt TeaForYou´le avaldatud kliendiandmete töötlemisele.
1. Mida käesolevad tingimused Kliendile tähendavad?
Tingimused on välja töötatud, et kaitsta klientide privaatsust. Käesolevad Tingimused annavad ülevaate meie tavade kohta kliendiandmete töötlemisega seoses, sealhulgas (a) milliseid andmeid ja millisel eesmärgil me töötleme (b) kuidas TeaForYou infot töötleb (kasutab, avaldab jne); (c) Teie õigustest seoses meiepoolse andmete kogumise ja kasutamisega. TeaForYou veebipoodi külastades eeldame, että olete käesolevaid Tingimusi lugenud ja nõustute nendega.
Külastades TeaForYou veebilehte nõustute privaatsuspoliitikaga. Kui Te mingil põhjusel ei nõustu nende tingimustega, on Teil võimalik loobuda veebipoe kasutamisest, samuti esitada meile Tingimustega seoses küsimusi punktis 9 nimetatud kontaktidel.
Suunavad lingid: TeaForYou veebisait võib kasutada linki, mille veebisaite haldavad kolmandad osapooled (näiteks TeaForYou veebilehel pakutavate toodete tootjad). Kui Te klikite mõnele sellistest linkidest suunatakse Teid TeaForYou veebipoest edasi veebisaiti omava organisatsiooni või ettevõtte kodulehele. TeaForYou ei oma kontrolli kolmanda osapoole veebisaidi üle. Igaüks neist omab isiklikku isikuandmete kogumise, menetlemise ja privaatsuse poliitikat. Külastades mõnda sellistest saitidest, peaksite enne andmete jagamist, tutvuma eraldi avatava lehe privaatsuspoliitikaga.
Mõisted
TeaForYou – TeaForYou kaubamärgi all tegutsev veebipood www.teaforyou.ee.
Isikuandmed – füüsilisest isikust Kliendiga seonduv igasugune info.
Kliendiandmed – igasugune teave, mis on TeaForYou’le teatavaks saanud seoses Kliendi poolt TeaForYou veebipoe külastamisega või kliendiks registreerimisega.
Klient – füüsiline või juriidiline isik, kes ostab või on ostnud TeaForYou veebipoes müüdavaid kaupu.
(Kliendiandmete) Töötlemine – igasugune Kliendiandmetega tehtav toiming, sh andmete kasutamine, kogumine, salvestamine, muutmine, lugemine, edastamine, ligipääsu andmine, kustutamine, hävitamine jmt. tegevused.
TeaForYou veebipoe Klientide kliendiandmete vastutav töötleja on Rivel Partners OÜ.
2. Milliseid andmeid TeaForYou töötleb ja miks?
2.1. TeaForYou kogub ja töötleb ainult TeaForYou kaupade ostmisega, osutatavate teenustega ja kliendisuhtega seotud järgnevaid andmeid:
2.1.1. Kliendi registreerumisel püsikliendiks Kliendi kontaktandmed: nimi, telefon, e-posti aadress;
2.1.2. Veebikeskkonnas ostu sooritamisel IP aadress ja “küpsiste” informatsioon: nagu paljude teistegi veebisaitide puhul, salvestab TeaForYou veebisait Teie IP aadressi ja kasutab standardset tehnoloogiat nimega “küpsised” (cookies). Küpsised on väikesed andmefailid, mis salvestatakse Teie arvutisse veebilehte külastades. Küpsised aitavad Teie veebilehitsejat TeaForYou serveris end automaatselt identifitseerida. Soovi korral võite oma veebilehitsejas küpsiste salvestamise blokeerida, kuigi sellega seoses võib teatud veebisaidi aladel tekkida probleeme lehe kasutamisega. TeaForYou ei seo IP-aadressi personaalsete isikuandmetega. See tähendab, et Teie kasutaja sessiooni jälgitakse, kuid Teid ei seostata isiklikult. Kuigi teatud sorti küpsised võimaldavad meil Teie andmeid säilitada – näiteks veebivormide täitmisel. Sedasorti küpsiseid saadetakse veebilehitsejale ainult juhul kui olete andnud oma nõusoleku informatsiooni säilitamiseks.
2.1.3. Finantsandmed: pangakonto number, kui makseid teostatakse veebipoes ülekandega.
2.1.4. Suhtlusandmed: veebipoes kauba ostmisel kirjalikku taasesitamist võimaldaval viisil peetud vestlused; samuti TeaForYou ja Kliendi vaheline suhtlus e-posti või kirja teel.
2.1.5. Ostude ja teenustega seotud andmed: näiteks TeaForYoust teostatud ostudega või teenustega seonduv info, veebipoest kauba kättetoimetamisega seonduv info, päringud ja kaebused;
2.2. Kliendiandmete töötlemisel lähtub TeaForYou kehtivatest õigusaktidest ning võtab vajalikud tehnilised ja korralduslikud meetmed, et tagada Kliendiandmete turvalisus, välistada ebaseaduslik töötlemine, kõrvaliste isikute juurdepääs ning avalikuks saamine.
2.3. Kliendiandmeid töödeldakse ainult Euroopa Liidu piires.
3. Kuidas TeaForYou kasutab kogutud Kliendiandmeid?(Kliendiandmete töötlemise eesmärgid)
TeaForYou töötleb Kliendiandmeid peamiselt selleks, et:
3.1. osutada Kliendile kvaliteetset teenust ning hallata kliendisuhteid. Kliendiandmeid töödeldakse Kliendiga lepingu sõlmimiseks ja selle täitmiseks (kaupade ostud ja teenused TeaForYou veebipoes); Kliendi nõusolekul kliendipakkumiste jt. turundusliku iseloomuga materjalide saatmiseks ning Kliendi soovil Kliendiandmete ajakohastamiseks.
3.2. Uurida teenuse kvaliteeti ning tõendada näiteks kirjalikku taasesitamist võimaldaval viisil peetud vestluste abil kauba müügiga ja teenustega seonduvaid tegevusi.
3.3. Osutada Kliendile lisateenuseid, viia läbi üldistatud kujul turuanalüüse ja teha üldistatud kujul statistikat, korraldada kampaaniaid, mis põhinevad TeaForYou õigustatud huvil täiustada või arendada uusi teenuseid, TeaForYou veebipoodi.
3.4. Tagada teenuste nõuetekohane osutamine.
3.5. Tõhustada tehniliste süsteemi, infotehnoloogilisi lahendusi, kohandada veebipoe vaateid erinevatele seadmetele ja arendada teenuseid testimise ja parandamise teel, mis põhineb TeaForYou õigustatud huvil.
3.6. Tõendada ja kaitsta nõudeid, mis põhinevad lepingu või muu juriidilise kohustuse (nt raamatupidamislike kohustuste, kaugmüügiga seonduvate nõute jmt) täitmisel või TeaForYou õigustatud huvil nt juriidiliste nõuete, pöördumiste jmt koostamiseks.
3.7. Võtta vastu makseid läbi makseteenuse pakkujate. Selleks, et võtta vastu Kliendi makseid kauba või teenuse eest, on TeaForYou’l õigus suunata Klient pangalingile läbi makseteenuse AS Maksekeskus pakkuja. Rivel Partners OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Rivel Partners OÜ ettevõte edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.
4. Kuidas teeb TeaForYou pakkumisi oma klientidele?
4.1. TeaForYou saadab Kliendile viimase nõusolekul personaalseid pakkumisi ja uudiskirju. Pakkumisi võib saata Kliendi nõusolekul tema kontaktandmetele, mis on kogutud kliendiks vormistamisel, seoses kaupade ostmise või teenuste osutamisega või muul seaduslikul viisil.
4.2. TeaForYou võib Kliendiandmeid töödelda e-teenuste kasutusmugavuse tõstmiseks, näiteks Kliendile ostuajaloo kuvamine veebipoes, personaalsete pakkumiste loomine jmt.
5. Kellele võib TeaForYou kliendiandmeid edastada?
5.1. Kliendiandmeid jagatakse andmete saamiseks õigustatud ametiasutustega, näiteks õiguskaitseorganid, järelevalveasutused, sh Tarbijakaitseamet.
5.2. TeaForYou võib avaldati Kliendiandmeid kolmandatele isikutele, kes osutavad TeaForYou’le teenuseid ja kes täidavad TeaForYou Kliendandmete kaitsele kehtestatud nõudeid. Kolmandateks osapoolteks võivad olla TeaForYou partnerid, kelle ülesanneteks on kaupade transport, veebipoe osas veebisaidi hooldamine ja selle sisuhaldus, turundusega seotud partnered. TeaForYou koostööpartnerid on näiteks Itella Smartpost OÜ (transport) ning Maksekeskus AS.
6. Kui kaua TeaForYou andmeid säilitab?
6.1. Kliendiandmeid ei töödelda kauem kui vajalik. Säilitamise perioodid võivad põhineda lepingutel Kliendiga, TeaForYou õigustatud huvil või kohaldataval õigusel (nt raamatupidamisega seonduvad seadused, kaugmüügiga seonduv regulatsioon).
7. Millised õigused on eraisikust Kliendil?
Eraisikust Kliendil on TeaForYou poolt Isikuandmete Töötlemisega seoses järgnevad õigused:
7.1. Esitada taotlus oma ebaõigete isikuandmete parandamiseks, kui need on ebapiisavad, väärad või puudulikud;
7.2. Võtta osaliselt või täielikult tagasi oma nõusolek Isikuandmete töötlemiseks (nt nõusolek otseturunduspakkumiste saamiseks).
7.3. Piirata oma Isikuandmete töötlemist vastavalt kehtivale õigusele, muuhulgas ajal, kui Klient on esitanud taotluse oma Isikuandmete parandamiseks või kustutamiseks ning TeaForYou analüüsib, kas nõuet on võimalik täita.
7.4. Taotleda oma andmete kustutamist. Andmete kustutamist ei saa nõuda, kui Isikuandmed, mille kustutamist taotletakse Töödeldakse ka teistel alustel, nt lepingu, raamatupidamise või juriidilise kohustuse täitmiseks.
7.5. Saada oma Isikuandmed, mida ta on ise esitanud ning mida Töödeldakse nõusoleku alusel või lepingu täitmiseks, kirjalikult või elektroonselt, või kui see on tehnilisely võimalik, edastada oma andmed teisele teenusepakkujale (õigus andmete ülekandmisele).
7.6. Saada infot, kas ja kuidas TeaForYou töötleb tema isikuandmeid ning saada neile andmetele juurdepääs.
7.7. Esitada kaebusi Isikuandmete Töötlemise kohta Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee), kui ta leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud õigustamatult või vastuolus kehtivate õigusnormidega.
7.8. Juhul kui soovite kasutada ükskõik millist eeltoodud õigust edastage taotlus punktis 9.3. toodud kontaktidele.
8. Kuidas on tagatud Kliendi andmete turvalisus veebis?
TeaForYou veebisait omab vajalikke meetmeid, et kaitsta TeaForYou veebisaidil kogutud isikuandmete terviklikkust, täpsust ja privaatsust. TeaForYou on kehtestanud meetmed, et kaitsta teavet kadumise, väärkasutuse ja muutmise eest. Andmete turvalisusega seonduvaid nõudeid vaadatakse perioodiliselt üle ja täiustatakse vastavalt vajadusele. Teie infole on juurdepääs ainult selleks volitatud isikutel.
9. Kuidas TeaForYou’ga ühendust võtta?
9.1. Kui Teil on küsimusi seoses käesolevate tingimustega või soovite kasutada mõnda enda õigustest, siis võtke meiega ühendust veebilehel www.teaforyou.ee toodud kontaktidel.
9.2. Meie postiaadress on: Rivel Partners OÜ, Kadaka tee 72A, Tallinn.
9.3. E-posti aadress: info@teaforyou.ee